Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare dei tuoi dati personali è:

HAMALIBG OOD
ID società (EIK): 131372715
Partita IVA: BG131372715
Sede legale: Via Nerazdelni 6, 1164 Lozenets, Sofia, Bulgaria

Per domande sul trattamento dei dati personali:
Email: office@hamali.bg
Contatto: Ivaylo Todorov, Amministratore

Non siamo tenuti a nominare un Responsabile della protezione dei dati (DPO) ai sensi dell'art. 37 GDPR, poiché non effettuiamo trattamenti su larga scala di categorie particolari di dati.

2. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Legge bulgara sulla protezione dei dati personali e il diritto bulgaro applicabile. Le basi giuridiche specifiche per ogni attività sono elencate nella Sezione 3.

3. Quali dati raccogliamo e perché

3.1. Calcolatore di prezzo

Quando usi il calcolatore raccogliamo dati senza identificarti personalmente: tipo di trasloco, città o indirizzi, volume del carico, servizi aggiuntivi, note.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR — misure precontrattuali su tua richiesta.

Conservazione: Questi dati non vengono conservati se non invii un ordine.

3.2. Invio di un ordine

Quando invii un ordine raccogliamo: nome e cognome, telefono, email (facoltativo) più i dati del calcolatore.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR — necessità per relazioni precontrattuali e un possibile contratto.

Conservazione: Fino a 6 mesi dopo l'ultima comunicazione se non si conclude un contratto. Con contratto concluso — secondo gli obblighi di conservazione contabile (10 anni).

3.3. Cookie e analisi

Il sito utilizza cookie per funzionamento, analisi e marketing. Dettagli — nella nostra Informativa sui cookie.

Base giuridica: Cookie necessari — art. 6(1)(f) (interesse legittimo). Cookie analitici e di marketing — art. 6(1)(a) (tuo consenso).

3.4. Corrispondenza email

In caso di comunicazione diretta via email conserviamo il contenuto della corrispondenza.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR.

4. Come funziona l'indirizzamento ai partner

Hamali.AI opera come piattaforma che collega clienti con aziende di traslochi partner locali. Quando invii un ordine per una città servita da un partner, i tuoi dati personali vengono trasmessi a quella azienda partner per l'esecuzione del servizio.

Aziende partner attuali:

• Hamali.BG (HAMALIBG OOD) — Sofia e dintorni
• Hamali Pernik — Pernik e dintorni
• Hamalite Pleven — Pleven e dintorni

Con ogni azienda partner abbiamo un accordo di contitolarità o di trattamento che disciplina la protezione dei tuoi dati. All'aggiunta di nuovi partner questa informativa sarà aggiornata.

5. A chi condividiamo i tuoi dati

I tuoi dati personali non vengono venduti e non vengono condivisi a fini di marketing con terzi al di fuori di quelli elencati sotto.

I dati possono essere condivisi con:

• Aziende partner di traslochi — all'invio dell'ordine, per eseguire il servizio
• Make.com — piattaforma di automazione con sede in UE che indirizza gli ordini al partner. Agisce come responsabile del trattamento.
• Google Ireland Limited — analisi tramite Google Analytics 4. Agisce come responsabile del trattamento.
• Google Maps (Google Ireland Limited) — per la ricerca e il completamento automatico di indirizzi/città nel calcolatore. Il servizio viene caricato solo quando inizi a inserire un indirizzo e in quel momento il tuo indirizzo IP viene trasmesso a Google. Se non utilizzi la ricerca degli indirizzi, non viene stabilita alcuna connessione a Google Maps.
• Meta Platforms Ireland Limited — pubblicità e analisi tramite Meta Pixel. Agisce come contitolare ai sensi del Controller Addendum di Meta.
• SuperHosting.BG — fornitore di hosting. Agisce come responsabile del trattamento.
• Commercialista / studio contabile — per adempimenti di legge
• Autorità di regolamentazione e forze dell'ordine — per obblighi di legge

6. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni strumenti (Google Analytics, Google Maps, Meta Pixel) sono forniti da società con sede UE ma società madri negli Stati Uniti. I trasferimenti verso gli USA si basano su:

• EU-US Data Privacy Framework — Google e Meta sono partecipanti certificati
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, come garanzia aggiuntiva

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai i seguenti diritti:

• Accesso — ricevere copia dei dati che conserviamo
• Rettifica di dati inesatti
• Cancellazione («diritto all'oblio»)
• Limitazione del trattamento
• Portabilità — dati in formato leggibile da macchina
• Opposizione al trattamento
• Revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti: office@hamali.bg. Rispondiamo entro 30 giorni.

8. Diritto di reclamo

Commissione bulgara per la protezione dei dati personali (CPDP)
Indirizzo: Viale Prof. Tsvetan Lazarov 2, 1592 Sofia
Email: kzld@cpdp.bg
Sito: www.cpdp.bg

9. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: connessione cifrata (HTTPS), accesso limitato, accordi con responsabili. La trasmissione su internet comporta rischi intrinseci di cui non possiamo essere ritenuti responsabili al di fuori del nostro controllo.

10. Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno annunciate sul sito.